estoy intentando facturar unas ventas de mostrador en el modulo de punto de venta.
version 2025 actualizado a la version 09-sept-25
hasta el momento he tenido el problema en 4 tickets que al parecer no tienen nada en comun
3 son con forma de pago transferencia, 1 a credito/diferido y otro en efectivo. unos son a cliente de mostrador eventual y otros a cliente fijo. generadors en fecha de ayer 10-09-25 y de hoy 11-09-2025.
si he podido facturar varios tickets pero estos no.
el error que me aparece es: "la venta de mostrador ya fue facturada al cliente" pero no se habia intentado facturar. ejemplo.
y consultando la base de datos directamente esta es la informacion de la tabla doctos_pv
DOCTO_PV_ID
CAJA_ID
TIPO_DOCTO
SUCURSAL_ID
FOLIO
FECHA
HORA
CAJERO_ID
CLAVE_CLIENTE
CLIENTE_ID
CLAVE_CLIENTE_FAC
CLIENTE_FAC_ID
DIR_CLI_ID
ALMACEN_ID
LUGAR_EXPEDICION_ID
MONEDA_ID
IMPUESTO_INCLUIDO
TIPO_CAMBIO
TIPO_DSCTO
DSCTO_PCTJE
DSCTO_IMPORTE
ESTATUS
APLICADO
FECHA_VIGENCIA
IMPORTE_NETO
TOTAL_IMPUESTOS
TOTAL_RETENCIONES
PESO_EMBARQUE
IMPORTE_DONATIVO
TOTAL_FPGC
TICKET_EMITIDO
FORMA_GLOBAL_EMITIDA
FORMA_EMITIDA
CONTABILIZADO
SISTEMA_ORIGEN
PROCESO_ORIGEN
VENDEDOR_ID
CARGAR_SUN
PERSONA
TIPO_GEN_FAC
ES_FAC_GLOBAL
PERIODICIDAD_FAC_GLOBAL
FECHA_INI_FAC_GLOBAL
FECHA_FIN_FAC_GLOBAL
INCL_FACTURADOS_FAC_GLOBAL
ALMACEN_ID_FAC_GLOBAL
REFER_RETING
UNID_COMPROM
DESCRIPCION
IMPUESTO_SUSTITUIDO_ID
IMPUESTO_SUSTITUTO_ID
ES_CFD
MODALIDAD_FACTURACION
ENVIADO
EMAIL_ENVIO
USUARIO_CREADOR
CFDI_CERTIFICADO
USO_CFDI
METODO_PAGO_SAT
PARTIDA_AJUSTE_ID
PRECIO_ORIG_PARTIDA_AJUSTE
TERCERO_CO_ID
FECHA_HORA_CREACION
USUARIO_ULT_MODIF
USUARIO_AUT_CREACION
FECHA_HORA_ULT_MODIF
USUARIO_CANCELACION
USUARIO_AUT_MODIF
FECHA_HORA_CANCELACION
FECHA_HORA_ENVIO
USUARIO_AUT_CANCELACION
77777071
58950
V
648656
B01991263
10.09.2025
27:13.8
1046288
13
59017
NULL
NULL
NULL
561
NULL
1
S
1
P
0
0
N
S
NULL
349.1
4.65
0
0
0
0
S
N
S
N
PV
N
NULL
S
NULL
NULL
N
NULL
NULL
NULL
N
NULL
NULL
N
NULL
NULL
NULL
N
NULL
N
NULL
YOSHIMI
N
NULL
NULL
NULL
0
NULL
10.09.2025, 15:27:13.818
YOSHIMI
NULL
10.09.2025, 15:27:13.818
NULL
NULL
NULL
10.09.2025, 15:26:00.978
NULL
la columna CLIENTE_FAC tiene valor NULL.
tambien otra prueba que hice fue la de tratar de modificar el ticket pero me manda el error " no es posible modificar una venta de mostrador facturada".
hay alguna otra tabla que deba revisar o quizas la base de datos de configuracion?
hoy despues de cerrar el negocio y que no se ocupe la base de datos pienso para el servicio del firebird y volverlo a inciar o reinicar el servidor y despues verificar con las herramientas del modulo de administracion la base de datos.
antes de esta version septiembre no se me habia presentado este problema.
alguien mas presenta esto?
saludos y gracias de antemano