Conoce los pasos para verificar el estado de conexión de tus sucursales en el Facturador en línea.
Dirígete al Portal de configuración del Facturador en línea.
Ingresa tu usuario y contraseña.
A continuación, haz clic en el menú superior izquierdo y selecciona la opción “Monitor de sucursales”.
En esta sección, verás una lista de todas las sucursales donde ya se ha instalado y configurado el Facturador en línea.
Al entrar al monitor, verificarás el estado del servicio del Facturador en línea en cada sucursal.
Las sucursales pueden tener dos estados distintos: Conectada o Sin conexión.
En el botón de “Ayuda”, podrás ver la causa de cualquier estado que tenga la sucursal.
Además, puedes filtrar las sucursales según su estado. Para ello, haz clic en el botón de filtro ubicado en la esquina superior derecha.
Si deseas verificar nuevamente el estado de las sucursales, solicita una actualización del estado de todas las sucursales usando la opción “Actualizar”.
O puedes actualizar el estado de una sola sucursal haciendo clic en el botón ubicado al lado izquierdo del nombre de la sucursal que deseas actualizar.
De esta manera, verificarás el estado de conexión de tus sucursales con el Facturador en línea.