No puedo timbrar un complemento de pago

Hola a todos estoy trabajando con la funcionalidad de complementos de pago tipo CREDITO (cobro). Al capturar toda la información necesaria (montos, facturas relacionadas, cuentas bancarias, etc.) y dar clic en Guardar, el sistema sí genera el folio del documento, pero no se muestra la pestaña del XML, lo cual impide enviarlo a timbrar.

Cabe mencionar que:

  • En la configuración de la empresa, tengo activada la opción "Emitir CFDI de pago (complemento de pago)".

  • El cliente relacionado tiene desactivada la opción "Emitir CFDI de recibo de pago".

me ayudan a saber por qué no se habilita la pestaña del XML ni la opción para timbrar el complemento, ya que los datos capturados son correctos y el folio se genera adecuadamente.

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