Buenas tardes comunidad

Tengo este detalle al imprimir un formato del modulo de cuentas por cobrar, lo curioso es que solo es en este modulo, y al imprimir por defecto siempre aparece este recuadro en la pantalla de la impresora, si selecciono dicha opcion si imprime pero a veces ni siquiera manda a imprimir. Ya revise la configuracion de dicha impresora y todo parece estar bien con el tipo de hoja (carta), desconozco si se deba configurar algo en el formato desde el microsip.

Gracias de antemano