Buen dia!

Actualmente tenemos un problema en punto de venta con la impresion de tickets mediante escritorio remoto, un poco el contexto de como esta conectada nuestar red es que el servidor principal de microsip esta en unas oficinas centrales, en una red fuera de los puntos de venta, los puntos de venta acutalmente se conectan por VPN a nuestra red y ya conectados a la VPN se conectan por escritorio remoto para hacer ventas en microsip, todo funciona bien menos al momento de querer imprimir tickets.

Alguien sabe por que pasa esto? o cual podria ser una solucion a nuestro problema?